Häufig gestellte Fragen

Durch die Einführung eines neuen Spamfilters bei der Swisscom, können via Swisscom (bzw. Bluewin) keine E-Mails mehr über den Standard SMTP-Port 25 versendet werden.

Die Lösung für das Problem finden Sie hier (Swisscom)

Informationen zur Umstellung finden Sie auf der Bluewin-Website:

Spamflut: Swisscom ergreift neue Massnahmen

Sicherheitsaktualisierungen sind in Ihrem TYPO3-Hosting inbegriffen und werden automatisch von uns erledigt. Diese müssen weder bestellt, noch separat bezahlt werden.

Falls Sie eine Aktualisierung der TYPO3-Version (z.B. 4.0 zu 4.2) möchten, bieten wir Ihnen diese natürlich an. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf uns wir beraten Sie gerne persönlich.

Grundsätzlich ist TYPO3 ein sicheres CMS. Natürlich gibt es aber auch in TYPO3 Sicherheitslücken, welche jedoch laufend vom TYPO3 Security Team überprüft und behoben werden.

Wir sind bemüht, alle TYPO3-Installationen auf unseren Servern aktuell zu halten. Die TYPO3-Security-Bulletins werden laufend von uns überwacht und gefundene Sicherheitslücken so schnell wie möglich geschlossen.

Ja, unser Server verfügt über ein Zertifikat mit hochgradiger Verschlüsselung.

Um die sichere SMTP-Verbindung SMTPS zu verwenden, richten Sie als Postausgangsserver die Domain "smtp.xeiro.ch" ein und aktivieren Sie die verschlüsselte Verbindung. Weitere Informationen finden Sie bei den E-Mail-Einstellungen.

Ja, unser Server verfügt über ein Zertifikat mit hochgradiger Verschlüsselung.

Um die sichere POP3-/IMAP-Verbindung zu verwenden, richten Sie als Posteingangsserver die Domain "mail.xeiro.ch" ein und aktivieren Sie die verschlüsselte Verbindung. Weitere Informationen finden Sie bei den E-Mail-Einstellungen.

RBL (Real Blackhole List) oder DNSBL (DNS-based Blackhole List) sind schwarze Listen, welche unser Server für den Spamschutz verwendet.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie über unsere Seite IP-Adresse ob Sie wirklich auf einer schwarzen Liste eingetragen sind.
2. Falls eine der Zeilen auf der Überprüfungsseite ROT dargestellt werden, fahren Sie mit Punkt 3 weiter. Ansonsten nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
3. Versichern Sie sich, dass Ihr Computer keine Spammails versendet, indem Sie Ihr Computer mit einem Antiviren-Programm untersuchen.
4. Wenn Sie nun sicher sind, dass Ihr Computer keine Spammails verschickt, das Problem jedoch noch nicht gelöst ist, versuchen Sie folgendes:
5. Tragen Sie beim Postaugsangsserver (SMTP) anstelle des Standardports (25) den Port 587 ein. Wenn Sie über diesen Port versenden, wird Ihre IP-Adresse nicht auf einen Blacklist-Eintrag überprüft. Achten Sie darauf, dass auch hier die SMTP-Authentifizierung aktiviert ist.
6. Versuchen Sie nun erneut eine E-Mail zu versenden.
7. Falls das Problem noch nicht gelöst ist, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Überprüfen Sie die Posteingangs-Einstellungen in Ihrem E-Mail-Programm.

Der Posteingangsserver sollte wie folgt lauten:

• mail.xeiro.ch (für IMAP und POP3)

Falls diese Einstellungen korrekt sind, der Empfang jedoch trotzdem nicht funktioniert, überprüfen Sie Benutzername und Passwort. Der Benutzername ist Ihre komplette E-Mail-Adresse. Achten Sie beim Passwort auf Gross- und Kleinschreibung!

Überprüfen Sie die Postausgangs-Einstellungen in Ihrem E-Mail-Programm.

Der Postausgangsserver sollte wie folgt lauten:

• smtp.xeiro.ch

Beim Postausgangsserver muss zwingend die Authentifizierung aktiviert werden. Meist müssen Sie dazu eine Klickbox aktivieren, welche "SMTP-Authentifizierung aktivieren" heisst.

Falls diese Einstellungen korrekt sind, der Versand jedoch trotzdem nicht funktioniert, überprüfen Sie Benutzername und Passwort. Der Benutzername ist Ihre komplette E-Mail-Adresse. Achten Sie beim Passwort auf Gross- und Kleinschreibung!